Verzendbeleid
Bij Grasgereedschap Winkel streven wij ernaar om uw bestelling snel, veilig en betrouwbaar te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verwerkingstijden, verzendmethoden en leveringsvoorwaarden.
Orderverwerking
Alle bestellingen worden zorgvuldig verwerkt binnen 4-7 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Verzendmethoden
Standaard Verzending – DHL/FedEx
-
Levertijd: 7-14 werkdagen
-
Verzendkosten: $12.95 per bestelling
-
Inclusief trackinginformatie
-
Betrouwbare internationale levering
Gratis Verzending – EMS
-
Levertijd: 12-24 werkdagen
-
Verzendkosten: Gratis voor bestellingen vanaf $50
-
Inclusief trackinginformatie
-
Beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen
Leveringsgebied
Wij verzenden naar klanten wereldwijd, met uitzondering van:
-
Aziatische landen en regio's
-
Afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden
Indien een afleveradres buiten ons leveringsgebied valt, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken.
Verpakking en Transportbescherming
Onze producten bestaan voornamelijk uit gazongereedschap, bodembewerkers, snoeigereedschap, snoeischaren en tuinruimers. Om schade tijdens transport te voorkomen, worden alle artikelen zorgvuldig verpakt en beschermd voordat zij ons magazijn verlaten.
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat uw bestelling in optimale staat aankomt.
Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Met deze trackinginformatie kunt u de voortgang van uw zending op elk moment volgen. Houd er rekening mee dat trackingupdates soms 24 tot 72 uur nodig hebben voordat zij zichtbaar worden in het systeem van de vervoerder.
Ontvangst van Uw Bestelling
Wij adviseren u om uw bestelling direct bij ontvangst te controleren.
Indien u zichtbare transportschade constateert, verzoeken wij u:
-
Foto's van de beschadiging te maken.
-
De verpakking te bewaren.
-
Zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Hierdoor kunnen wij het probleem sneller onderzoeken en een passende oplossing bieden.
Douane en Invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen afhankelijk van het land van bestemming invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.
Deze kosten worden niet door Grasgereedschap Winkel gedekt en zijn volledig de verantwoordelijkheid van de koper. Wij raden aan om vooraf de lokale invoerregels van uw land te controleren.
Vertraagde Leveringen
Hoewel wij ons uiterste best doen om de aangegeven levertijden te behalen, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, waaronder:
-
Douanecontroles
-
Extreme weersomstandigheden
-
Logistieke verstoringen
-
Lokale vervoerders
In dergelijke gevallen vragen wij om uw begrip en geduld.
Contactgegevens
Heeft u vragen over verzending of levering? Neem gerust contact met ons op.
Grasgereedschap Winkel
Kerkstraat 108, 3882 BP Putten, Netherlands
E-mail: support@grasgereedschapnl.com
Website: grasgereedschapnl.com